CBbC Suites Port Vell

👎 Check in ist erst ab 17.00 Uhr möglich, also sehr spät. Man kann zwar vorher schon das Gepäck abstellen, nur war es über längere Zeit nicht möglich, Kontakt vor Ort mit einem Ansprechpartner zu bekommen. Die Gäste, die zeitgleich mit uns anreisten hatten das gleiche Problem. Man muss dann warten, ob und wann sich jemand meldet, will man den Koffer nicht quer durch die Altstadt mit sich nehmen. Das hat leider viel Zeit gekostet von unserem Wochenendtrip.

👎 Die Kommunikation mit der Unterkunft war leider schwierig, da sie nur per WhatsApp möglich war und auf Nachrichten bzw. Anrufe teilweise nicht reagiert wurde. Für den Zugang zur Eingangstür sollte zunächst eine App heruntergeladen werden, die letztendlich gar nicht benötigt wurde, da wir am Anreisetag einen Zugangscode erhalten haben. Ein früherer Check-in war nicht möglich. Unsere Koffer durften wir zwar vorübergehend in einem bereits genutzten Zimmer abstellen. Beim Check-out konnten wir die Koffer im Flur lassen, wurden jedoch nicht darüber informiert, dass der Zugangscode danach abläuft. Dadurch standen wir später vor verschlossener Tür und kamen nicht mehr an unser Gepäck. Auf Anrufe und Nachrichten wurde zunächst nicht reagiert. Zum Glück kam zufällig ein anderer Gast heraus, sodass wir unsere Koffer noch holen konnten. Das Frühstück war grundsätzlich lecker, allerdings gab es nur drei verschiedene Auswahlmöglichkeiten, davon nur eine vegetarische. Bei fünf Tagen Aufenthalt wurde es dadurch schnell eintönig. Außerdem sollte die Reinigung alle zwei Tage erfolgen, in den fünf Tagen unseres Aufenthalts kam jedoch kein einziges Mal eine Reinigungskraft.